Die Garage Montani SA ist eine moderne Autogarage in Salgesch. Das Unternehmen bietet Fahrzeugverkauf sowie professionelle Service- und Reparaturdienstleistungen für verschiedenste Fahrzeugmarken an.
Im Auftrag der Garage Montani SA durften wir die komplette IT-Infrastruktur planen und aufbauen. Ziel war es, eine zuverlässige und effiziente IT-Umgebung zu schaffen, die den Arbeitsalltag optimal unterstützt und reibungslose Abläufe im Betrieb ermöglicht.
Dank der neuen Infrastruktur kann sich das Team heute vollständig auf seine Kernaufgaben konzentrieren und spart wertvolle Zeit und Energie im täglichen Betrieb.
Patric Montani, Geschäftsführer der Garage Montani SA, stand uns zudem für einige Fragen zur Zusammenarbeit mit der ICT Supersaxo AG zur Verfügung und gibt Einblick in die gemeinsame Projektarbeit.
Warum haben Sie sich damals für eine Zusammenarbeit mit der ICT Supersaxo
AG entschieden?
Wir haben schon lange einen IT-Partner gesucht. Wir haben niemanden richtig
gefunden und waren zu klein für größere IT-Partner. Durch eine Telefonie bin ich
dann auf ICT Supersaxo gestoßen und haben dann angefangen, zusammen zu
arbeiten.
Welche Herausforderungen oder Probleme hatten Sie vorher in Ihrer IT?
Wir haben alles selbst gemacht, da wir keinen passenden IT-Partner gefunden
haben. Dadurch mussten wir unsere eigene Zeit und Energie darin stecken. Das
hat ICT Supersaxo für uns gelöst, jetzt haben wir mehr Zeit, unserer Arbeit
nachzugehen.
Was macht ICT Supersaxo Ihrer Meinung nach besonders im Vergleich zu
anderen IT-Dienstleistern?
Sie sind sehr nah, und man hat sofort Kontakt mit ihnen. Man muss kein
Onlineticket machen, man kann einfach anrufen und sie sind da, auch sehr
schnell und reaktiv. Wenn man dann ein Problem hat, funktioniert das wirklich
super.
Welche unserer Leistungen (z. B. Support, Firewall, Cloud, Monitoring oder
Beratung) schätzen Sie besonders – und warum?
Ich würde sagen: das Gesamtpaket. Alles ist aus einer Hand und eben nicht ein
Teil dort und einer hier. Wir haben bis jetzt in allen Bereichen mit Ihnen gut
zusammengearbeitet und keine Probleme gehabt.
Wie würden Sie unseren technischen Support beschreiben?
Sehr gut! Wie zuvor bereits gesagt, sehr reaktiv. Wenn es ein Problem gibt, sind
sie daran, es zu lösen und sagen nicht, wir melden uns irgendwann. Es wird
sofort gelöst und reagiert.
Wie erleben Sie die Zusammenarbeit mit unserem Team – sowohl fachlich als
auch menschlich?
Es ist ein sehr persönlicher Kontakt. Sehr direkt, und man bekommt direkt eine
Antwort. Man kann jederzeit anrufen und es ist auch immer jemand erreichbar.
Gab es ein Projekt oder einen Moment, bei dem wir Ihre Erwartungen
besonders erfüllt oder sogar übertroffen haben?
Also, ich würde sagen, das gesamte. Dadurch, dass wir eben, wie bereits
angesprochen, alles selbst gemacht haben, hat eigentlich alles unsere
Erwartungen übertroffen.
Warum würden Sie ICT Supersaxo anderen Unternehmen weiterempfehlen?
Ein Grund ist natürlich der Kontakt, den wir mit ihnen haben. Das ist das, was
uns überzeugt hat, dass wir da auch einen Anspruchspartner haben, den wir
kontaktieren können, der uns auch sofort Lösungen bringt. Ich würde es
eigentlich jedem weiterempfehlen, der so ein IT-Partner sucht.